Kapcsolat

Üdvözöljük a Superbet kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő portálként működünk, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy nem vagyunk szerencsejáték-szolgáltató, nem üzemeltetünk kaszinót vagy fogadóirodát, és nem kezelünk játékos számlákat vagy pénzeszközöket.

Ha kérdése van tartalmunkkal, értékeléseinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, szívesen segítünk. Kérjük, olvassa el az alábbi útmutatót, hogy megtalálja a megfelelő kapcsolatfelvételi módot.

A Superbet egy független affiliate és értékelő weboldal, amely objektív információkat nyújt online szerencsejáték operátorokról. Nem vagyunk kapcsolatban egyetlen szerencsejáték-szolgáltatóval sem tulajdonosi vagy üzemeltetői minőségben. Nem fogadunk el betéteket, nem dolgozunk fel kifizetéseket, és nem nyújtunk ügyfélszolgálatot semmilyen kaszinó vagy fogadóiroda nevében.

Célunk, hogy segítsük a játékosokat tájékozott döntések meghozatalában részletes értékelések és összehasonlítások révén. Minden tartalmunk független kutatáson és elemzésen alapul.

A Superbet csapata az alábbi témákban nyújt támogatást:

• Visszajelzések és javítások értékeléseinkkel és tartalmainkkal kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek
• Sajtómegkeresések és média együttműködések
• Weboldal használatával kapcsolatos technikai kérdések
• Általános információkérés online szerencsejáték témákban

Mivel független értékelő portál vagyunk, az alábbi kérésekkel nem tudunk segíteni:

• Játékos számlákkal kapcsolatos problémák
• Betétek, kifizetések vagy bónuszok kezelése
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Játékkal kapcsolatos műszaki problémák
• Fogadások elszámolása vagy eredmények vitatása

Ha bármilyen problémája van játékos számlájával, betétekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal, kérjük, vegye fel a kapcsolatot közvetlenül az adott szerencsejáték-szolgáltató ügyfélszolgálatával. Minden operátor saját ügyfélszolgálattal rendelkezik, amely hozzáfér az Ön számlaadataihoz és képes intézkedni.

Mi nem férünk hozzá semmilyen operátor rendszeréhez, és nem tudunk beavatkozni számlaügyekbe. Az operátorok általában élő chat, e-mail és telefonos támogatást nyújtanak regisztrált játékosaik számára.

Jogi kérdésekkel, panaszokkal vagy hivatalos megkeresésekkel kapcsolatban kérjük, írjon a következő címre: [email protected]

Ez magában foglalja a GDPR kérelmeket, adatvédelmi panaszokat, szabályozói megkereséseket és egyéb jogi természetű ügyeket. Minden jogi megkeresést megfelelő dokumentációval és részletes leírással kell ellátni.

Szerzői jogi jogsértésre vonatkozó panaszokat és DMCA eltávolítási kérelmeket a következő címre küldje: [email protected]

Kérjük, minden eltávolítási kérelem tartalmazza a jogsértés pontos helyét weboldalunkon, a szerzői jog tulajdonosának adatait és a jogsértés természetének részletes leírását. Minden érvényes kérelmet a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően feldolgozunk.

A Superbet elkötelezett a felelős szerencsejáték népszerűsítése mellett. Ha Ön vagy ismerőse problémás szerencsejáték viselkedést tapasztal, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot szakmai segítségnyújtó szervezetekkel.

Magyarországon a Nemzeti Drog Fókuszpont és különböző civil szervezetek nyújtanak támogatást. Minden általunk értékelt operátor köteles felelős szerencsejáték eszközöket biztosítani játékosai számára.

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmek feldolgozása 5-7 munkanapon belül történik meg a kérelem összetettségétől függően.

Sürgős esetekben kérjük, jelezze levelében a sürgősséget. Hétvégeken és ünnepnapokon korlátozott ügyfélszolgálatot nyújtunk.